ПонедельникПн, 19 августа 06:03
Сейчас +18 °C Утром +18…+22
USD$ 66,00 EUR 73,22

Еди­ное ок­но при­е­ма об­ра­ще­ний граж­дан по­явит­ся в при­ем­ной гу­бер­на­то­ра и пра­ви­тель­ства Ни­же­го­род­ской об­ла­сти

14 марта 2019 года, 14:20

Единое окно приема обращений граждан появится в приемной губернатора и правительства Нижегородской области в этом году, сообщил вице-губернатор Нижегородской области Евгений Люлин в ходе заседания Управляющего совета «Комплексная оптимизация производства» Госкорпорации «Росатом».

Он отметил, что главная задача «единого окна» заключается в том, чтобы сократить сроки ответов на обращения нижегородцев, но при этом сделать ответы более качественными.

«К сожалению, сейчас бывает, что на свое обращение в приемную правительства гражданин получает три-четыре противоречащих друг другу ответа из разных ведомств, а на переписку уходит больше месяца с учетом сроков доставки почтовой корреспонденции. Руководитель приемной расписывает обращение профильному замгубернатора, тот — министерству, а министерство — еще нескольким организациям, например, госжилинспекции, ДУКу, и каждое ведомство присылает свой ответ, не согласовывая его с коллегами. В результате — море бумаг, а решения проблемы нет. Такой формальный подход к обращениям граждан надо искоренить. Нужно поменять принцип этой работы», — подчеркнул вице-губернатор.

По его мнению, для этого надо убрать лишние согласования и переписку между ведомствами.

«Всю информацию по проблеме будут собирать сотрудники „единого окна“, они же, если надо, запросят дополнительные сведения у органов власти. Гражданину направят уже готовый, выверенный ответ. Будут пересмотрены и нормативы по срокам подготовки документов. Не надо ждать установленный федеральным законом месяц, по многим вопросам можно ответить намного быстрее», — заявил Евгений Люлин.

Он добавил, что работа «единого окна» будет «похожа на МФЦ, где граждане оставляют заявку на услугу и приходят за готовым документом, а все дополнительные справки запрашивают сами сотрудники центра».

Подать обращение в «единое окне» можно будет в письменной форме, по телефону и по электронной почте.

«Это только один из пунктов программы „Эффективная губерния“ в этом году, — отметил вице-губернатор. — Мы обозначили 36 приоритетных проектов на 2019 год. Среди них, кроме повышения качества работы с обращениями граждан, — создание индивидуальных программ реабилитации и абилитации инвалидов, привлечение персонала в медицинские и образовательные учреждения отдаленных районов области, составление более удобного, с учетом пожеланий нижегородцев расписания работы „Поездов здоровья“ и другие».

Всего в 2019 году в Нижегородской области в рамках программы «Эффективная губерния» планируется реализовать около 1 500 проектов по внедрению бережливых технологий.

Смотрите также
Картина дня
Рекомендуем
Общество
Все, что нужно знать о Дне города: фестивали, концерты, салюты и ограничения движения
В 2019 году нижегородцев ожидает необычный День города, во-первых, потому что он состоится в августе, а не в июне, как это было раньше, во-вторых, он пройдет в совершенно новом формате. Мэрия решила отказаться от стандартной проверенной годами схемы, когда все главные мероприятия были сосредоточены на пл. Минина и Пожарского и распределить события по всей Нижне-Волжской набережной, а также ул. Рождественской и главным общественным пространствам районов города.
Культура
Любовь к музыке и приключениям: Alfa Future People в шестой раз примет гостей
Неделя остается до главного музыкального события Нижегородской области и одного из самых крупных фестивалей России — Alfa Future People. Журналистам показали основную сцену и рассказали о том, куда движется AFP.
Губерния
От храма к «Саду музыки»
Большой храм со сложной судьбой начали восстанавливать в селе Богородское в Воскресенском районе. Это будет не просто церковь — ее планируют сделать частью туристического маршрута, связанного с культурой и историей района. Корреспондент информационного агентства «Время Н» побывала церкви и пообщалась с организаторами проекта.
Общество
Медовый Спас: эксперты дали советы нижегородцам по выбору меда
Жидким мед бывает только в течение месяца после сбора, поэтому если мед засахарился — это признак хорошего качества.