ВторникВт, 23 апреля 22:34
Сейчас +7 °C Ночью +3…+7
USD$ 63,79 ▼-0,17 EUR 71,72 ▼-0,20

С недоб­ро­со­вест­ны­ми до­мо­управ­ля­ю­щи­ми ком­па­ни­я­ми бу­дет ве­стись жест­кий раз­го­вор, вплоть до ли­ше­ния ли­цен­зии — Па­нов

10 августа 2018 года, 16:10

Доля успешно закрытых заявок в информационной системе «Наш Нижний» должна стремиться к 100%, заявил мэр Нижнего Новгорода Владимир Панов.

Сейчас, по данным сайта нашнн. рф, выполняется 80% заявок. «Начинали с 10%, потом было 30%, 40%, 50%. Система работает пока в тестовом режиме, происходит постепенное привыкание всех участников к новому алгоритму. Я считаю, что темп взят неплохой», — отметил Панов.

Глава города рассказал, что ежедневно отслеживает работу информсистемы с самого начала ее работы. «Был, например, момент, когда мы обнаружили, что сотрудник одной из домоуправляющих компаний просто удаляет поступающие от жителей заявки вместо того, чтобы брать их в работу. Но он не знал, что реестр всех обращений существует не только на его компьютере. Быстро все восстановили. Сейчас подобного уже не происходит, в ДК понимают, что мы делаем одно общее дело», — добавил мэр.

По словам Владимира Панова, пока нижегородцы предпочитают оставлять заявки о своих коммунальных проблемах, позвонив на короткий номер 005. «Интернет-сайту еще не все доверяют, и не всем это удобно. Сейчас в разработке мобильное приложение „Наш Нижний“ для смартфонов. Надеюсь, оно станет популярным, ведь там можно будет и оставить заявку, и следить за ее исполнением, и оставить свою оценку качеству работ», — заявил Панов.

Он подчеркнул, что рейтинг домоуправляющих компаний, который автоматически формируется системой «Наш Нижний», абсолютно объективен, потому что не может редактироваться ни одной из сторон: «Сейчас у лидеров результат — 86%, у замыкающих — около 76%. Разрыв небольшой, так и должно быть. Явных аутсайдеров среди восьми домоуправляющих компаний, включенных в систему, нет».

Глава города добавил, что в ближайшее время к «Нашему Нижнему» подключатся еще 16 городских ДУКов. «Мы расширяем охват и надеемся, что со временем все домоуправляющие компании войдут в систему. Что касается ответственности за недобросовестную работу, то сначала это будет жесткий разговор, а потом административное воздействие вплоть до лишения лицензии», — заявил мэр.

Напомним, оставить заявку о своей коммунальной проблеме, отслеживать ее отработку и оценить результат можно онлайн с компьютера или смартфона по адресу нашнн. рф или позвонив по номеру 005. Каждое обращение фиксируется в системе «Наш Нижний», затем попадает в домоуправляющую компанию для организации работы и в мэрию на контроль. Заявитель может в режиме онлайн отслеживать действия обслуживающей организации. Ни одна заявка не может быть «закрыта» без оценки автора сообщения — он должен подтвердить, что удовлетворен результатом. Если качество выполнения работ жителя не устраивает, заявка возвращается на доработку в обслуживающую организацию.

Ранее мэр Нижнего Новгорода Владимир Панов заявил, что «информационная система „Наш Нижний“ позволяет сделать отношения между жителями и домоуправляющими компаниями честными».

Справка

По данным на 15.00 10 августа 2018 года, в информационную систему «Наш Нижний» поступило 1 800 заявок, успешно выполнено 1 505 заявок. Рейтинг домоуправляющих компаний выглядит так:


АО «ДК Московского района» — 86.67%

ООО «Наш дом» — 85.23%

ОАО «ДК Ленинского района» — 85.13%

ООО «ДК Сормовского района» — 84.4%

АО «ДК Советского района» — 82.41%

ОАО «ДК Приокского района» — 82.8%

ООО «ДК Канавинского района» — 76.49%

АО «ДК Нижегородского района» — 76.33%

Картина дня
Рекомендуем
Культура
«Домик Петра» снова в строю: как реставрировали памятник архитектуры и что его ждет в будущем?
Многие слышали, что в Нижнем Новгороде неоднократно гостил Петр I, но мало кто был в том самом доме, где, по легенде, он останавливался. Дом купца Чатыгина или «Домик Петра», как часто называют его горожане, расположен в тени современных новостроек на улице Почаинской. В 2019 году здание передали региональному отделению «Российского военно-исторического общества» и оно перестало считаться пустующим.
Культура
Захар Прилепин: хорошая книга сама по себе создает тренд
Известный писатель Захар Прилепин в интервью телеканалу «Время Н» рассказал о новом романе, «русской весне» и о тяге детей к чтению, а также признался, что предугадать успех книги невозможно.
Культура
Адгур Кове: Нижний Новгород — это заметная веха на театральном небосклоне
В ТЮЗе нижегородцам представили премьерный спектакль «Недоросль». Кстати, 90 лет назад именно с этой пьесы начиналась история данного театра. По мнению режиссера Адгура Кове, представленная трактовка должна освежить впечатление о классической пьесе Фонвизина. В интервью РИА «Время Н» он рассказал о внутренней актуальности классики, о нижегородском театре и современной русской прозе, а также поделился мнением о том, с чем должны уходить зрители после спектаклей.
Общество
Эскроу для дольщиков: к чему приведет новая схема финансирования долевого строительства?
В течение трех лет Нижегородская область перейдет на новую систему финансирования долевого строительства. Кто выиграет от новой модели строительства? Как отреагирует рынок жилья? И исчезнет ли понятие обманутый дольщик — в материале РИА «Время Н».