Снижение стоимости оплаты отопления нижегородцы должны увидеть уже в январских платежках — Теплоэнерго

17 февраля 2018 года, 01:44

Нижегородцам, которые не увидели в последних квитанциях анонсированного снижения платы за отопление, следует обращаться по этому вопросу в домоуправляющую компанию или ТСЖ. Как сообщает пресс-служба ОАО «Теплоэнерго», об этом рассказали сотрудники компании, отвечая на вопросы горожан в ходе горячей линии.

«Такое может быть, если у вас выросло суммарное потребление ресурса — тогда даже при снижении тарифа, можно в итоге получить большую сумму. Но если объем потребленного ресурса не увеличился, а сумма выше, значит, необходимо выяснить у председателя ТСЖ, что произошло», — объяснила начальник управления реализации департамента сбытовой деятельности ОАО «Теплоэнерго» Елена Антонова.

Также был задан вопрос о порядке расчетов за отопление по счетчику. Сотрудники ОАО «Теплоэнерго» рассказали, что если в доме есть прибор учета, то потребители платят по 1/12 от показаний прибора прошлого года.

«Если прибор эксплуатируется ненадлежащим образом либо он надолго выходит из строя, то в течение трех месяцев расчеты производятся по среднемесячным показателям, а если свыше трех месяцев нет показаний, то по нормативу. При отсутствии показаний за предыдущий календарный год текущие начисления также будут производиться по нормативу. Если вы увидели резкий скачок стоимости теплоснабжения, то нужно выяснить в вашей домоуправляющей компании или ТСЖ, которые отвечают за обслуживание приборов учета, что со счетчиком не так», — сообщила Елена Антонова.

На вопрос о том, как влияют погодные условия на теплоснабжение, заместитель технического директора компании Игорь Купцов напомнил, что отопление выключают после того, как среднесуточная температура держится выше +8 в течение пяти дней. «Но мы всегда готовы пойти навстречу потребителям. Так, в мае прошлого года уже после официального окончания отопительного периода в связи с наступлением устойчивых низких температур мы снова начали подачу тепла по заявкам потребителей», — добавил он.

Автор: Корр. Наталья Павлова