Ставка психолога появилась на нижегородской станции скорой медпомощи

Пациент, вызов которого только что был принят, на самом деле, как выяснилось, чувствует себя неплохо. Из симптомов — немного поднялась температура. И все. Вот только нервы на пределе, как он сам признался после общения со специалистом. Вдруг, это тот самый ковид.

И вот такие звонки в оперативный отдел подстанции скорой медицинской помощи Нижнего Новгорода поступает все чаще. Здесь даже пришлось ввести ставку психолога, чтобы он при необходимости смог успокоить самых нервных пациентов. Да и в целом, психологическую помощь тем, кто звонит на скорую и испуган, теперь могут оказать все диспетчеры колл-центра.

Специалисты колл-центра отмечают, больше всего поступает звонков именно с жалобами на острые респираторные инфекции. Поддержать врачей и всех сотрудников станции скорой помощи и поблагодарить их за свой труд приехал заместитель губернатора региона, министр здравоохранения Нижегородской области Давид Мелик-Гусейнов. Это было еще до Нового года. И тогда он сам убедился, что много обращений, поступающих сюда, на самом деле не нуждаются в отработке врачами скорой помощи.

Ситуация сохраняется напряженная. Ежедневно в городе работает не менее 70-ти бригад скорой помощи. Это практически в два раза больше, чем обычно. И все они не сидят без дела.