Цифровой аналитический сервис для губернаторов анонсировали на ПМЭФ-2022
16 июня 2022 года, 18:15
Участники рассказали о том, как управленческие данные влияют на повышение качества жизни людей.
ВЭБ, АСИ и «Диалог» на ПМЭФ-2022 в рамках паблик-тока «Уникальные управленческие решения в условиях нестабильности» рассказали о запуске комплексного цифрового инструмента для губернаторов на основе аналитики данных.
Участники паблик-тока обсудили, как управленческие данные влияют на повышение качества жизни людей и помогают успешнее управлять территориями. А также то, как работа с Big Data помогает органам власти добиваться нужного социального эффекта.
Генеральный директор «Диалога» Владимир Табак рассказал, что с развитием digital-среды у граждан возник запрос на получение обратной связи напрямую через соцсети.
«Наш путь подразумевал создание огромной экосистемы данных. Мы внедрили обратную связь, определили критерии, начали рейтинговать, создали госпаблики. Этот процесс включал в себя глобальную перестройку всей управленческой методологии. Государство — это главный бренд в стране, который не может не позволить себе обратную связь с гражданами в интернете», — отметил Владимир Табак.
Последовательная работа с данными и аналитикой позволила «Диалогу» выйти на новый уровень — интеграцию с цифровыми системами институтов развития, как «ВЭБ.РФ» и Агентство стратегических инициатив. Среди подобных систем — рейтинг Качества жизни АСИ и система «Гео.ВЭБ».
Дашборд «Диалога» «настроения граждан» в системах АСИ и ВЭБ позволяет отразить медийную напряженность, увидеть текущие и потенциальные точки «недовольства» населения.
«Раньше госсектор относился к интернету как к развлечению. Мы же смогли показать функциональность диджитала для государства», — подчеркнул генеральный директор «Диалога».
Директор регионального развития АСИ по продвижению новых проектов Александр Смекалин рассказал о важности разработки решений для рейтингов агентства. Он добавил, что на основе данных «Диалога» удалось выстроить систему более оперативного реагирования на проблемы и эффективного внедрения лучших управленческих практик.
«Мы планируем презентовать комплексный инструмент губернатора, который будет консолидировать результаты многих рейтингов, динамики этих рейтингов и возможность обратной связи для решения тех или иных проблем. Наш совместный продукт ВЭБ, „Диалога“ и Агентства, думаю, будет эффективным на каждой территории», — добавил Александр Смекалин.
Эксперты отметили, что при принятии инфраструктурно важных решений необходимо учитывать обратную связь от граждан и реакцию аудитории на любые инициативы.
В ходе дискуссии Владимир Табак подчеркнул, что «Диалог» на основе аналитики разработал новый продукт — календарь рисков для губернаторов. Он с помощью искусственного интеллекта выявляет похожие информационные риски в регионах, а также позволяет видеть прогнозируемые угрозы.
Кроме того, главный управляющий директор, руководитель блока аналитики и маркетинга государственной корпорации развития «ВЭБ.РФ» Андрей Самохин в свою очередь рассказал о цифровой платформе «Индекс качества жизни в городах России».
Данная система анализирует работу в городах по 12 направлениям, позволяет составить «тепловую карту» и увидеть те регионы, в которые можно инвестировать.
Справка
«Диалог» — центр компетенций в сфере интернет-коммуникаций и оператор цифрового диалога между властью и обществом. Основные направления деятельности «Диалога»: сеть из 84 Центров управления регионами, цифровизация обратной связи, медиааналитика и онлайн-социология, антикризисные коммуникации, разработка IT-продуктов, проведение информационных кампаний, образовательные программы в сфере госdigital.