Приезжают ли коллекторы домой в 2024 году?

13 августа 2024 года, 14:15

erid: 2VfnxyEAR68

Закон о коллекторах претерпел существенные изменения. После обновлений появились не только понятия «коллектор», но и «автоматизированный интеллектуальный агент» — специальное программное обеспечение, осуществляющее взаимодействие с должником и предусматривающее переключение на «живого» сотрудника. Варианты взаимодействия с должником остались прежними. Так коллекторы имеют право общаться с должником разными способами, включая приезд к нему домой. При этом закон ограничивает полномочия взыскателя в данной ситуации.

Права коллекторов при посещении должников на дому в 2024 году

Получить займ без проверки кредитной истории может практически любой совершеннолетний гражданин страны. Легкий доступ к заемным средствам нередко становится причиной возникновения просрочек и финансовой закредитованности. В результате заемщик оказывается в трудном материальном положении и уже не справляется с выплатой долгов перед кредиторами. МФО могут взыскивать просроченные задолженности посредством собственной службы взыскания. Но наиболее часто они продают безнадежные займы коллекторам, которые занимаются возвратом долга.

Если с момента образования просрочки прошло более 4 месяцев, то заемщик имеет право отказаться от визитов взыскателя. Для этого следует обратиться с письменным заявлением, составленным в свободной форме, в коллекторское агентство. Для фиксации обращения оно отправляется заказным письмом.

Права взыскателей в 2024 году при визите к должнику домой:

Коллектор при общении с должником должен представиться, назвать данные кредитора и сведения о задолженности (сумму и структуру);
Визит на дом ограничен 1 посещением в неделю;
В будние дни они могут приходить с 8:00 до 22:00, в выходные и праздники — с 9:00 до 20:00;
Общение должно касаться только задолженности, обсуждение прочих тем не допускается;
Разговор должен быть в рамках законодательства страны. Не допускаются оскорбления, применение физических методов взыскания задолженности, различные угрозы, причинение вреда имуществу, оказание психологического давления и пр.

Чего не могут делать взыскатели?

Коллекторы не имеют права общаться с родственниками должника, если они не проживают с ним по одному адресу, не выступают поручителями по кредиту или не вступили в право наследства. Это относится и к взаимодействию с соседями, знакомыми, если от должника нет на это письменного согласия. При желании такое согласие можно отозвать.

Кроме того, взыскатели не могут:

входить в жилище должника без его согласия. В случае незаконного проникновения гражданин незамедлительно должен обратиться в полицию;
вести себя агрессивно. По факту нарушения законодательства гражданин может написать заявление в полицию и направить жалобу в ФССП и прокуратуру;
приходить на дом к должнику с момента принятия судом его заявления о банкротстве.

При выборе МФО необходимо помнить, что выдавать займы могут только МФО, имеющие Свидетельство о государственной регистрации и включенные в Государственный реестр МФО, который опубликован на сайте Банка России (www.cbr.ru). Также одним из условий осуществления деятельности МФО является вступление в состав одной из саморегулируемых организаций (далее — СРО). В случае невступления МФО в СРО Банк России имеет право применить к организации санкции вплоть до исключения из Государственного реестра.

Реклама. ООО «Финпаблик». ИНН 7730155306