Юрий Бычковский: «Принимать решение о выборе зарплатного банка важно рационально»

29 сентября 2023 года, 11:18

erid: 4CQwVszH9pUmoq6TTMh

10 октября ровно год, как розничное направление Волго-Вятского банка Сбербанка возглавил Юрий Бычковский. В своем новом интервью он рассказал, существует ли еще зарплатное рабство, и какими привилегиями зарплатного клиента пользуется лично он

— Юрий Борисович, прежде всего хочется поздравить вас с наступающим годом работы на посту заместителя Председателя Волго-Вятского банка Сбербанка по розничному бизнесу. Какие ключевые направления вашей работы за год вы могли бы отметить?

— Спасибо за поздравления, год пролетел как миг!

Конечно, в фокусе нашего внимания всегда клиент и его выгода. По всем направлениям — потребительскому кредитованию, ипотеке, вкладам, картам — нашей задачей было сохранение максимально комфортных предложений, учитывающих возникающие ввиду изменений потребности клиента. Мы оперативно реагировали на изменение ключевой ставки, повышая ставки по вкладам. При этом, если говорить о жилищном кредитовании, то на фоне повышения ключевой ставки и ставок на ипотеку в августе мы ввели скидки на льготные программы. С 20 сентября, согласно Постановлению Правительства РФ, мы готовились повысить размер первоначального взноса по льготным ипотечным программам, но за неделю до вступления в силу законодательных изменений мы сделали всё возможное, чтобы как можно больше наших клиентов смогли получить ипотеку на прежних условиях. Для этого привлекли к работе большее число сотрудников и увеличили время работы офисов Сбера. Некоторые наши офисы продолжали выдавать кредиты вплоть до 22 часов.

— Какой продукт в банке самый распространенный?

— Самая распространенная услуга, которую может предоставить банк — это получение зарплаты на карту. Зарплатные клиенты — это особая категория, частота касания с которой самая высокая. И ошибок в сервисе быть просто не может.

Я убежден, что Сбер создал одно из самых конкурентоспособных зарплатных предложений на рынке, а наш флагманский продукт, СберКарта, заслуженно пользуется повышенным спросом.

— На какие выгодные предложения может рассчитывать зарплатный клиент Сбера?

— Преимуществ много. Для тех, кто получает зарплату на карту Сбера, действуют сниженные ставки по кредитованию, в том числе по ипотеке, и, наоборот, повышенные по вкладам. Если срочно нужна небольшая сумма до зарплаты, Сбер и здесь может подстраховать вас с уникальным сервисом «Деньги до зарплаты», который доступен только нашим зарплатным клиентам. Понадобившуюся небольшую сумму до зарплаты можно оформить в приложении СберБанк Онлайн, при этом не нужно искать друзей, коллег, у которых можно бы было взять в долг. Представьте, вам понадобилось на месяц 10 000 тысяч рублей. Пара минут, и деньги уже у вас на карте, а оплата услуги составит всего 220 рублей.

Разумеется, к зарплатной карте прилагается и система лояльности в виде бонусов СберСпасибо. Я на текущий момент не открыл для себя ещё ни одной другой программы лояльности, которая была бы настолько выгодной. А с подпиской СберПрайм, которая открывает доступ к удобным в повседневной жизни сервисам экосистемы с преференциями, зарплатная карта будет способна на большее. Приведу простой пример: каждый месяц я заправляю автомобиль, трачу порядка 10 тыс. рублей, естественно, оплачиваю картой. С подпиской мне возвращается 10% кешбэка бонусами СберСпасибо. Получается, что при текущих ценах на топливо, порядка 19 литров я смогу залить бесплатно.

Но, помимо того, что мы экономим своим зарплатным клиентам деньги, мы экономим им ещё и время. Банк идет на встречу к клиенту, причем в прямом смысле слова. Можно оставить заявку на консультацию, договориться о встрече, и менеджер приедет в удобные для вас время и место.

Про факторы, которые лежат на поверхности, а это надежность Сбера, количество офисов, удобное мобильное приложение и высокий уровень безопасности, думаю, говорить дополнительно не стоит.

— Существует распространенный тезис о зарплатном рабстве. Есть оно или нет, с вашей точки зрения?

— И да, и нет. С одной стороны, каждый может сам выбрать на карту какого банка ему получать зарплату. С другой стороны, мы понимаем, что не всегда удобно менять банк для получения зарплаты, если работодатель менять его не готов. Но мы учли и такие ситуации — мы за рациональный выбор зарплатного банка. Сейчас можно самостоятельно стать зарплатным клиентом Сбера и получить доступ ко всем привилегиям без участия работодателя. Сделать это просто — в приложении СберБанк Онлайн с помощью интуитивных подсказок подключаетесь к персональному зарплатному проекту, переводите несколько месяцев часть зарплаты на карту Сбера и привилегии ваши!

— А какими опциями зарплатной карты чаще всего пользуетесь вы?

— Во-первых, я никогда не снимаю наличные и расплачиваюсь только картой. С каждой транзакции мне возвращаются бонусы СберСпасибо. Чаще платим картой — получаем бонусов еще больше. Платим наличкой — теряем доход. Вы готовы осознанно оказаться от выгоды? Думаю, нет. И я хочу, чтобы наши клиенты тоже могли иметь возможность экономить и зарабатывать.

Во-вторых, я постоянно пользуюсь теми возможностями, которые предоставляет мне подписка СберПрайм. В Звуке у меня есть свой плейлист для пробежек, вечерами мы устраиваем семейные просмотры фильмов в Okko, а завтрак уже не представляем без свежей выпечки из Самоката. Кстати, зарплатным клиентам подписка на сервисы обойдется в один рубль на три месяца. Вы готовы заплатить за свой комфорт рубль? Ответ очевиден!

— Можем ли ожидать традиционных предложений для держателей дебетовых карт Сбера в Зеленый день, который банк проводит к своему Дню рождения?

— Условия офферов к Зеленому дню мы узнаем совсем скоро, но традиционно ожидаем отдельные предложения для владельцев дебетовых карт Сбера и подписок СберПрайм и СберПрайм +.

Реклама. ПАО Сбербанк. ИНН 7707083893