Наталья Дёмина: «Меня вдохновляют свежие решения и нестандартные идеи»

31 марта 2025 года, 14:10

Фото предоставлено пресс-службой Сбербанка

Ранее Наталья возглавляла отделение в Волгограде. В Сбере она работает больше 20 лет. Недавно Наталья возглавила Нижегородское отделение. Об управлении командой, источниках вдохновения и о том, как важно помогать бизнесу и жителям региона, у Натальи узнало издание «Время Н».

Наталья Николаевна, с чего началась ваша карьера в Сбере?
Ранее я работала на машиностроительном заводе по производству крупнотоннажного хлебопекарного оборудования. А мой путь в Сбере начался с должности бухгалтера. Это был 2002 год. Сбер уже тогда показал себя как компания с высоким уровнем системности.
Какие у вас были первые мысли, когда вам предложили возглавить Нижегородское отделение?
Моя первая мысль — это осознание высокого уровня ответственности. Перед сотрудниками, клиентами и регионом.
Какие основные направления вашей деятельности в банке?
Моя работа охватывает несколько направлений — это команда, проектная деятельность, клиенты и финансовый результат. Все эти области работают в совокупности.
Есть ли у вас глобальные цели на год? На чём сейчас фокус в вашей работе?
Моя глобальная цель на год — это содействие улучшению качества жизни жителей области и развитию регионального бизнеса благодаря предоставлению современных банковских сервисов и решений. Для меня всегда было важно, чтобы члены команды были максимально вовлечены в процессы реализации банковских проектов и инициатив.
Расскажите про переезд — что для важно в этом вопросе?
Для меня это уже четвертый переезд. Нижний Новгород в этом плане для меня — город возможностей. Мне хотелось многому научиться и перенять опыт у команды Нижегородских экспертов. Мне интересно было узнать, о том, как выстроен бизнес в регионе, какая структура и особенности. Поэтому, для меня переезд — это и ответственность, и возможность научиться чему-то новому.
Как вы справляетесь с высоким уровнем ответственности? Можете посоветовать, как сотруднику грамотно распределять нагрузку?
На самом деле, ответственность всегда даёт потенциал для поиска нужного решения. Это интересно, это даёт драйв. Только через высокий уровень ответственности приходит высокий результат и своевременный рост.
Какие возможности и перспективы, на ваш взгляд, может принести клиенту использование продуктов Сбера?
Для клиента использование продуктов Сбера поможет взглянуть на его бизнес с новой стороны, увидеть и понять то, что он не видел ранее. Для него открываются новые возможности роста объёма производства и выручки, а также возможности существенного сокращения расходов. И всё это благодаря сервисам банка.
Что бы вы посоветовали новым сотрудникам и стажёрам Сбера?
Прежде всего, ставить чёткие цели и не бояться сложностей. А еще важно впитывать опыт коллег и даже учиться на чужих ошибках.
Как вы считаете, какие ваши качества привели вас к вашей текущей должности?
Неравнодушие, человекоцентричность и результативность. Этих же качеств я всегда жду от своей команды.
Какие у вас впечатления о новой команде?
Для меня новая команда — это люди глубокой экспертности, за их плечами большой опыт в экспертизе в своих направлениях. А еще в Нижегородском отделении собрались сотрудники из самых разных уголков России.
Есть ли у вас принципы в командном управлении?
Мои принципы в командном управлении — это взаимопомощь, взаимная поддержка и развитие кросс-функциональной активности. Я всегда считала, что чем глубже кросс-функционал, тем более высок результат. Поэтому я направляю много внимания и времени на активное и качественное взаимодействие между различными подразделениями внутри структуры банка.
Что для вас эффективная команда?
Это та команда, которой есть чем гордиться в плане своих достижений. Это команда, которая умеет достигать поставленный результат и оправдывать ожидания. Еще я считаю, что очень важно отмечать успехи и достижения сотрудников, хвалить и благодарить их.
Каким навыкам вас научил Сбер?
Умение быстро принимать решения и адаптироваться к изменениям.
Чем вы увлекаетесь в свободное время? Что вас вдохновляет?
Люблю активный отдых — путешествия и катание на горных лыжах. А вдохновляют меня всегда нестандартные идеи, свежие решения и инициативы.

В городах, в которых я ранее работала, я часто принимала участие и судила конкурсы и соревнования среди детей и молодёжи, к примеру, соревнования по робототехнике. Меня всегда вдохновляло и восхищало желание детей учиться, развиваться и впитывать в новые знание. Ценно, когда и у взрослых людей есть эти качества — любознательность и стремление к изменениям.